為進(jìn)一步推進(jìn)煙草許可事項(xiàng)不見審批工作,打造”網(wǎng)上批、快遞送、不見面”的審批模式,市政務(wù)服務(wù)中心煙草窗口積極響應(yīng),采取有效措施推進(jìn)工作,切實(shí)提高便民服務(wù)效率, 提高群眾滿意度。
一、拓寬宣傳渠道。通過稽查隊(duì)員上門、辦證窗口面對面、借助客戶經(jīng)理走訪、政府公開平臺、煙草辦證服務(wù)窗口告知單及延續(xù)告知函上標(biāo)明網(wǎng)址等多種渠道積極向廣大群眾大力宣傳推廣江蘇政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,讓辦事群眾知曉“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、公開透明、網(wǎng)上告知”的系列服務(wù)流程,通過手機(jī)移動端或PC端完成申請事項(xiàng),真正讓數(shù)據(jù)“跑腿”,讓申請人少跑甚至不跑。
二、設(shè)置自助終端。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置功能齊全的電腦終端,豐富“不見面”審批服務(wù)場景,便于申請人通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)旗艦店自行操作煙草專賣零售許可證新辦、變更、延續(xù)、補(bǔ)辦、停業(yè)、復(fù)業(yè)、歇業(yè)業(yè)務(wù)的申請,節(jié)約時間,提高效率。
三、借助部門平臺。與郵政EMS快遞對接,及時將審批決定的許可證以郵寄的形式送達(dá)到申請人手中,方便快捷。依托政務(wù)服務(wù)管理平臺,切實(shí)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,確保許可審批流程規(guī)范及時高效。利用信息數(shù)據(jù)平臺,查詢相關(guān)證明,實(shí)現(xiàn)信息資源的及時共享和運(yùn)用,降低了群眾辦事成本,達(dá)到“網(wǎng)上辦、快遞送、不見面”的總體要求。(行政審批局)